À propos de Fly Jinnah


Fly Jinnah est une compagnie aérienne à bas coût pakistanaise créée en tant que coentreprise entre le groupe Lakson et le groupe Air Arabia. Basée au Pakistan, la compagnie adopte un modèle économique axé sur l’accessibilité, la fiabilité et le confort des passagers, visant à offrir des services de transport aérien à bon rapport qualité-prix à ses clients.


La compagnie aérienne dessert principalement le marché pakistanais, s’adressant à une large gamme de voyageurs. Fly Jinnah se distingue par l’offre de l’espace pour les jambes le plus spacieux en classe économique dans l’industrie, réalisé grâce à l’utilisation de sièges de classe mondiale conçus pour améliorer le confort des passagers pendant les vols.

Classes de voyage


Le tarif de base est l’option la plus économique, comprenant un bagage à main de 10 kg, avec des services supplémentaires tels que la franchise de bagages supplémentaire, le choix des sièges et les repas disponibles à l'achat séparément.


Le tarif valeur ajoute 23 kg de bagages enregistrés, un sandwich, de l’eau, le choix de siège à partir de la rangée 8 (modifications sous réserve de disponibilité), et une modification jusqu’à 24 heures avant le départ.


Le tarif valeur flex, l’option la plus populaire, comprend un bagage à main de 10 kg, 23 kg de bagages enregistrés, un repas chaud, le choix de siège à partir de la rangée 8 (modifications sous réserve de disponibilité), une modification et une annulation jusqu’à 6 heures avant le départ.


Le tarif ultime propose un bagage à main de 10 kg, 46 kg de bagages enregistrés, un repas premium, le choix du siège, y compris un siège en première rangée (modifications sous réserve de disponibilité), deux modifications, annulation, un remboursement en espèces de 50 % dans les 24 heures et un enregistrement prioritaire.


Des services supplémentaires peuvent être achetés pour tous les types de tarifs.

Franchise de bagages


Fly Jinnah offre une franchise de bagages à main gratuite de 10 kg par passager, avec des dimensions ne dépassant pas 55 cm x 40 cm x 20 cm, y compris les poignées, les poches et les roues. Les nourrissons de moins de deux ans sont autorisés à avoir un bagage de taille standard pour les articles essentiels. Cette politique garantit la commodité tout en respectant les restrictions de taille et de poids.


Pour les bagages enregistrés, les passagers peuvent réserver des poids de 23 kg, 30 kg ou 46 kg, limités à un ou deux articles, selon l'option choisie.


La réservation à l’avance permet de réaliser jusqu'à 90 % d’économies par rapport aux tarifs aéroportuaires. Seuls 23 kg de bagages peuvent être achetés à l’aéroport, les excédents étant facturés à des tarifs plus élevés. Chaque pièce de bagage ne doit pas dépasser 32 kg ou 160 cm de dimensions totales.

AirRewards


Le programme de fidélité « AirRewards » de Fly Jinnah est transparent et facile à utiliser, conçu pour améliorer l'expérience de voyage. Les membres peuvent gagner jusqu'à 10 % de cashback sous forme de points AirRewards sur les réservations de vols, les services supplémentaires et les achats auprès du réseau de partenaires. Les points peuvent être échangés sans restrictions ni dates de blocage, offrant une flexibilité pour la réservation de vols tout au long de l'année.


Les points sont gagnés grâce aux vols, aux bagages, aux sièges, aux repas et bien plus encore, avec des taux de cashback allant de 5 % à 10 %. Les comptes familiaux permettent de regrouper et de partager des points. L'échange est simple, avec la possibilité de combiner des points avec de l'argent, chaque tranche de 100 points équivalant à 1 USD.


Les points peuvent être échangés facilement sur le site Web de Fly Jinnah.

Services à bord


Fly Jinnah propose SkyTime, un service de streaming en vol gratuit, permettant aux passagers d’accéder à une large gamme de divertissements directement sur leurs appareils. La bibliothèque inclut les derniers films d'Hollywood, de Bollywood, du cinéma arabe et russe, ainsi que de la musique, des documentaires, des livres audio et des jeux interactifs. Les voyageurs peuvent également explorer des informations locales et des conseils pour leurs destinations.


Les passagers peuvent personnaliser leur voyage en sélectionnant leurs repas dans le menu Sky Café lors de la réservation en ligne. Le menu propose une variété d’options alimentaires et de boissons abordables et délicieuses, garantissant une expérience culinaire agréable et confortable à bord.

Enregistrement


Les comptoirs d'enregistrement de Fly Jinnah pour les vols internationaux ouvrent trois heures avant le départ et ferment une heure avant le départ.


Pour les vols intérieurs, les comptoirs ouvrent deux heures avant le départ et ferment 45 minutes avant le départ. Les documents d'identification sont obligatoires pour tous les passagers, y compris les nourrissons, sur les trajets nationaux.


Les passagers doivent présenter leurs documents de voyage originaux et tous les papiers d’immigration nécessaires pour le pays d'origine et de destination lors de l'enregistrement.


Le personnel délivrera des étiquettes de bagages et des cartes d'embarquement indiquant les noms des passagers, les détails du vol, les numéros de porte et de siège, ainsi que les horaires d'embarquement.

Assistance à bord


Fly Jinnah offre une assistance gratuite en fauteuil roulant pour les passagers, qui peut être demandée via le chat en direct, par e-mail ou par le centre d'appels. Bien que la compagnie aérienne ne facture pas ce service, le personnel au sol de l’aéroport peut appliquer une petite somme. Les passagers sont invités à s'assurer que l'aérien est informé de leur besoin de fauteuil roulant lors de l'enregistrement pour une expérience sans tracas.


Les passagers ayant besoin d'un fauteuil roulant doivent informer le personnel de l'aéroport à leur arrivée afin que les arrangements nécessaires soient pris. Il est important de prévoir suffisamment de temps pour les contrôles de sécurité et l'embarquement.


Les fauteuils roulants de plus de 60 kg nécessitent une autorisation préalable de la compagnie aérienne, selon les capacités des installations d’arrivée et de départ.

Remboursements et annulations


Fly Jinnah ne propose pas de remboursements pour tous les tarifs, mais conserve le montant payé sous forme de crédit Fly Jinnah après déduction des frais d’annulation et autres charges. Ce crédit est valable un an à partir de la date de paiement et peut être utilisé pour de futurs vols. Les remboursements en espèces ne sont disponibles que pour les tarifs Ultime, sous réserve d’une déduction de 50 % du tarif et des frais supplémentaires.


Les frais d’annulation varient en fonction du type de tarif :

Basique : 200 AED pour les vols internationaux et 2500 PKR pour les vols domestiques – jusqu’à 24 heures avant le départ.

Valeur : 100 AED pour les vols internationaux et 2500 PKR pour les vols domestiques – jusqu’à 24 heures avant le départ.

Ultime : permet deux modifications ou une annulation gratuite jusqu’à 6 heures avant le départ. Le programme CFAR (Cancel For Any Reason) s’applique aux tarifs Ultime, avec un remboursement maximal de 100 USD par passager et par secteur, traité dans les 24 heures avant le départ.


Les réservations peuvent être annulées en ligne, par centre d’appels ou dans les bureaux de vente.


Les billets non présentés sont annulés, seuls les frais gouvernementaux sont remboursés.


Les remboursements sont effectués sur le compte bancaire local du passager.